勇敢，源于內(nèi)心的柔軟
——記興業(yè)大連花園物業(yè)秩序主管許傳振
本報(bào)記者 王瑜 田文星
在興業(yè)小區(qū)里有這樣一個(gè)人，他是沖進(jìn)濃煙救火的“逆行者”，是危機(jī)關(guān)頭挺身而出的“路人甲”，是小區(qū)秩序安全的“守護(hù)者”，是流淌著軍人風(fēng)骨的退伍老兵，還是有著20年黨齡的老黨員……他，就是興業(yè)大連花園秩序主管——許傳振。
秩序員的“大班長(zhǎng)”
物業(yè)秩序員，擔(dān)負(fù)著整個(gè)園區(qū)的公共秩序維護(hù)和消防安防工作。一年四季，無論寒冬還是酷暑，不分白天或是晝夜，他們始終堅(jiān)守崗位，默默守候和陪伴在興業(yè)業(yè)主身邊。
2017年初，許傳振加入金帝物業(yè)公司，在大連花園小區(qū)一干就是4年多，主抓小區(qū)秩序安全工作。興業(yè)大連花園小區(qū)秩序員年齡層次大、管理難度大，但日常工作卻與業(yè)主打交道最多，時(shí)常會(huì)遇到一些委屈、“沖突”，許傳振和小區(qū)物業(yè)主任宋子正一方面嚴(yán)格要求工作紀(jì)律，另一方面也及時(shí)對(duì)秩序員思想進(jìn)行引導(dǎo)，幫助他們“想開、看開”，提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)。
不久前，大連花園南門值班人員孫云龍?jiān)趫?zhí)勤時(shí)，一位車主車牌沒有權(quán)限無法識(shí)別，想闖桿進(jìn)入園區(qū)，被秩序員及時(shí)制止。車主很生氣，下車后先是辱罵隊(duì)員接著打了秩序員，事情發(fā)生后，許傳振第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，與物業(yè)經(jīng)理安撫了隊(duì)員的思想情緒，并報(bào)了警，把隊(duì)員送到醫(yī)院檢查。經(jīng)過派出所民警的教育，車主最終認(rèn)識(shí)到了自己的錯(cuò)誤，主動(dòng)去醫(yī)院看望孫云龍表達(dá)歉意。在今年園區(qū)車輛整治過程中，小區(qū)門口一共被堵了十余次，每一次遇到堵門闖桿的事情發(fā)生時(shí)，許傳振都及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，確�，F(xiàn)場(chǎng)不出現(xiàn)重大安全事故和矛盾沖突。
“遇到?jīng)_突事件，我必須立即出現(xiàn)在第一現(xiàn)場(chǎng)，這是我的職責(zé)�！痹S傳振語氣堅(jiān)定，“物業(yè)服務(wù)沒有盡頭，唯一能做的就是不斷提高服務(wù)質(zhì)量水平，時(shí)刻關(guān)注業(yè)主不斷變化的需求，爭(zhēng)取讓更多的業(yè)主滿意。”
流淌著軍人血液的“逆行者”
4月23日上午，興業(yè)大連花園小區(qū)的3名業(yè)主代表來到興業(yè)大廈，將一面寫有“時(shí)代英雄，社會(huì)榜樣；軍人精神，逆火而上”字樣的錦旗贈(zèng)予許傳振，感謝他與興業(yè)房產(chǎn)員工王富源等人在業(yè)主家中失火時(shí)，奮不顧身、保護(hù)業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全的英勇行為。
時(shí)間回到3月26日晚，興業(yè)大連花園小區(qū)11號(hào)樓某樓層業(yè)主在給家用電器充電時(shí)，不小心引發(fā)電器短路導(dǎo)致失火，大火很快蔓延起來�！鞍l(fā)現(xiàn)時(shí)，火勢(shì)已經(jīng)很大了，屋子里的熱氣烤得人喘不過氣來，根本沒人敢往前靠。”業(yè)主代表劉純遠(yuǎn)說，“多虧許隊(duì)沖了上來，還有住在這邊的興業(yè)房產(chǎn)員工王富源，他也跑來幫忙，許隊(duì)抱著消防水槍就沖了進(jìn)去……”
當(dāng)時(shí)，所有人都在往樓下跑，只有許傳振在逆行。他爬到起火樓層時(shí)，業(yè)主家里、樓道里都已是濃煙彌漫，他一邊囑咐前來幫忙的王富源務(wù)必拉著防火門，一邊迅速敲破玻璃窗，取出消防栓，連接好消防水帶，沖進(jìn)火場(chǎng)。臨近門口已是濃煙刺鼻，他只能趴著，一點(diǎn)點(diǎn)向屋內(nèi)挪動(dòng)，逐步將水槍對(duì)著濃煙散發(fā)的最深處……
三分鐘后，開發(fā)區(qū)消防大隊(duì)趕到現(xiàn)場(chǎng)，火勢(shì)迅速被控制。
事后，消防員和派出所民警勘察現(xiàn)場(chǎng)，他們分析，許傳振為消防救援爭(zhēng)取了“關(guān)鍵三分鐘”，否則后果不堪設(shè)想�！耙皇窃S隊(duì)沖進(jìn)去，萬一大火蔓延到樓外，到時(shí)候整棟樓都會(huì)有危險(xiǎn)�！睒I(yè)主劉純遠(yuǎn)仍然心有余悸�！案兄x興業(yè)集團(tuán)培養(yǎng)了許傳振這樣的好員工，有像他這樣認(rèn)真負(fù)責(zé)的物業(yè)人，我們住得放心、住得安心！”業(yè)主代表張念偉感慨道。
回想那天的情景，許傳振卻顯得很平靜。他說，其實(shí)在沖向現(xiàn)場(chǎng)的路上，他考慮過：“這次，我可能出不來了�！�
他說，自己是一名黨員，又是一名退役軍人，遇到危險(xiǎn)就應(yīng)該沖上去�！俺鰜淼臅r(shí)候，有業(yè)主提醒我，才發(fā)現(xiàn)外套被燒出了一個(gè)大窟窿，現(xiàn)在想想也有點(diǎn)后怕�！�
善良溫情的“熱心腸”
其實(shí)，這已經(jīng)不是許傳振第一次在危險(xiǎn)前挺身而出了，去年9月份，正在醫(yī)院陪護(hù)母親的許傳振就奮不顧身，挽救了一名隨時(shí)有墜樓風(fēng)險(xiǎn)的失控病人。他也因?yàn)檫@次見義勇為的行為，受到了市人民醫(yī)院的表揚(yáng)和集團(tuán)丁杰董事長(zhǎng)的嘉獎(jiǎng)。
生活中，許傳振就是個(gè)“熱心腸”。逢年過節(jié)，許傳振總會(huì)與戰(zhàn)友們們一起，帶上油、米、面等生活必需品，挨家挨戶看望村子里的“五保戶”，力所能及的給他們提供生活上的幫助。由于自己妻子的特殊經(jīng)歷，許傳振對(duì)于他們有著不一樣的情愫。
“這些老人平時(shí)也有些孤單，尤其逢年過節(jié)，更是渴望關(guān)懷和陪伴，我和戰(zhàn)友們也就是盡點(diǎn)心，時(shí)間長(zhǎng)了，我們和老人都很有感情。前段時(shí)間，有一位老人剛剛?cè)ナ懒恕贝藭r(shí)，一直很平靜的許傳振，一度哽咽，說不出話來。
這個(gè)男人，將心底的柔軟更是毫無保留的獻(xiàn)給了他的團(tuán)隊(duì)、他的同事、他身邊的人。
工作中，許傳振始終記得公司領(lǐng)導(dǎo)的囑咐，“帶團(tuán)隊(duì)要做到先關(guān)心后管理，先做人后做事”，讓廣大秩序隊(duì)員感受到興業(yè)大家庭的溫暖。秩序員李宗波家住的比較近，每次都步行上班，今年夏天有一天大暴雨，李宗波走到大連花園門崗時(shí)鞋已經(jīng)濕透了。許傳振在巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)了這一情況，他隨即讓他回家換上干爽的鞋后再回來上班，自己替他立崗。正是這樣一件件小事，讓大連花園的秩序員團(tuán)隊(duì)越來越溫暖，大家也真正把興業(yè)大連花園當(dāng)成自己的“家”來守護(hù)——
小區(qū)門崗作為第一個(gè)服務(wù)窗口，第一道防線，代表著公司形象。慢慢地，大家發(fā)現(xiàn)，北門口的“大叔”笑容越來越多，更加和藹可親了；冬天，秩序員劉立慶等人還主動(dòng)申請(qǐng)到日照時(shí)間短、風(fēng)大寒冷的北門崗多多值勤；小區(qū)東門的秩序員更是主動(dòng)承擔(dān)起“護(hù)學(xué)安全員”的職責(zé)，守護(hù)小業(yè)主們的安全……
夜晚來臨，許傳振和同事們?cè)谛^(qū)巡邏，看到美麗的興業(yè)大連花園小區(qū)里道路暢通、秩序井然，水岸旁、公園里，業(yè)主們或三五成群熱絡(luò)聊天，或兒孫繞膝其樂融融，不時(shí)有孩子們銀鈴般的笑聲傳來，笑容也洋溢在許傳振們的臉上。
本報(bào)記者 王瑜 田文星
在興業(yè)小區(qū)里有這樣一個(gè)人，他是沖進(jìn)濃煙救火的“逆行者”，是危機(jī)關(guān)頭挺身而出的“路人甲”，是小區(qū)秩序安全的“守護(hù)者”，是流淌著軍人風(fēng)骨的退伍老兵，還是有著20年黨齡的老黨員……他，就是興業(yè)大連花園秩序主管——許傳振。
秩序員的“大班長(zhǎng)”
物業(yè)秩序員，擔(dān)負(fù)著整個(gè)園區(qū)的公共秩序維護(hù)和消防安防工作。一年四季，無論寒冬還是酷暑，不分白天或是晝夜，他們始終堅(jiān)守崗位，默默守候和陪伴在興業(yè)業(yè)主身邊。
2017年初，許傳振加入金帝物業(yè)公司，在大連花園小區(qū)一干就是4年多，主抓小區(qū)秩序安全工作。興業(yè)大連花園小區(qū)秩序員年齡層次大、管理難度大，但日常工作卻與業(yè)主打交道最多，時(shí)常會(huì)遇到一些委屈、“沖突”，許傳振和小區(qū)物業(yè)主任宋子正一方面嚴(yán)格要求工作紀(jì)律，另一方面也及時(shí)對(duì)秩序員思想進(jìn)行引導(dǎo)，幫助他們“想開、看開”，提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)。
不久前，大連花園南門值班人員孫云龍?jiān)趫?zhí)勤時(shí)，一位車主車牌沒有權(quán)限無法識(shí)別，想闖桿進(jìn)入園區(qū)，被秩序員及時(shí)制止。車主很生氣，下車后先是辱罵隊(duì)員接著打了秩序員，事情發(fā)生后，許傳振第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，與物業(yè)經(jīng)理安撫了隊(duì)員的思想情緒，并報(bào)了警，把隊(duì)員送到醫(yī)院檢查。經(jīng)過派出所民警的教育，車主最終認(rèn)識(shí)到了自己的錯(cuò)誤，主動(dòng)去醫(yī)院看望孫云龍表達(dá)歉意。在今年園區(qū)車輛整治過程中，小區(qū)門口一共被堵了十余次，每一次遇到堵門闖桿的事情發(fā)生時(shí)，許傳振都及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，確�，F(xiàn)場(chǎng)不出現(xiàn)重大安全事故和矛盾沖突。
“遇到?jīng)_突事件，我必須立即出現(xiàn)在第一現(xiàn)場(chǎng)，這是我的職責(zé)�！痹S傳振語氣堅(jiān)定，“物業(yè)服務(wù)沒有盡頭，唯一能做的就是不斷提高服務(wù)質(zhì)量水平，時(shí)刻關(guān)注業(yè)主不斷變化的需求，爭(zhēng)取讓更多的業(yè)主滿意。”
流淌著軍人血液的“逆行者”
4月23日上午，興業(yè)大連花園小區(qū)的3名業(yè)主代表來到興業(yè)大廈，將一面寫有“時(shí)代英雄，社會(huì)榜樣；軍人精神，逆火而上”字樣的錦旗贈(zèng)予許傳振，感謝他與興業(yè)房產(chǎn)員工王富源等人在業(yè)主家中失火時(shí)，奮不顧身、保護(hù)業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全的英勇行為。
時(shí)間回到3月26日晚，興業(yè)大連花園小區(qū)11號(hào)樓某樓層業(yè)主在給家用電器充電時(shí)，不小心引發(fā)電器短路導(dǎo)致失火，大火很快蔓延起來�！鞍l(fā)現(xiàn)時(shí)，火勢(shì)已經(jīng)很大了，屋子里的熱氣烤得人喘不過氣來，根本沒人敢往前靠。”業(yè)主代表劉純遠(yuǎn)說，“多虧許隊(duì)沖了上來，還有住在這邊的興業(yè)房產(chǎn)員工王富源，他也跑來幫忙，許隊(duì)抱著消防水槍就沖了進(jìn)去……”
當(dāng)時(shí)，所有人都在往樓下跑，只有許傳振在逆行。他爬到起火樓層時(shí)，業(yè)主家里、樓道里都已是濃煙彌漫，他一邊囑咐前來幫忙的王富源務(wù)必拉著防火門，一邊迅速敲破玻璃窗，取出消防栓，連接好消防水帶，沖進(jìn)火場(chǎng)。臨近門口已是濃煙刺鼻，他只能趴著，一點(diǎn)點(diǎn)向屋內(nèi)挪動(dòng)，逐步將水槍對(duì)著濃煙散發(fā)的最深處……
三分鐘后，開發(fā)區(qū)消防大隊(duì)趕到現(xiàn)場(chǎng)，火勢(shì)迅速被控制。
事后，消防員和派出所民警勘察現(xiàn)場(chǎng)，他們分析，許傳振為消防救援爭(zhēng)取了“關(guān)鍵三分鐘”，否則后果不堪設(shè)想�！耙皇窃S隊(duì)沖進(jìn)去，萬一大火蔓延到樓外，到時(shí)候整棟樓都會(huì)有危險(xiǎn)�！睒I(yè)主劉純遠(yuǎn)仍然心有余悸�！案兄x興業(yè)集團(tuán)培養(yǎng)了許傳振這樣的好員工，有像他這樣認(rèn)真負(fù)責(zé)的物業(yè)人，我們住得放心、住得安心！”業(yè)主代表張念偉感慨道。
回想那天的情景，許傳振卻顯得很平靜。他說，其實(shí)在沖向現(xiàn)場(chǎng)的路上，他考慮過：“這次，我可能出不來了�！�
他說，自己是一名黨員，又是一名退役軍人，遇到危險(xiǎn)就應(yīng)該沖上去�！俺鰜淼臅r(shí)候，有業(yè)主提醒我，才發(fā)現(xiàn)外套被燒出了一個(gè)大窟窿，現(xiàn)在想想也有點(diǎn)后怕�！�
善良溫情的“熱心腸”
其實(shí)，這已經(jīng)不是許傳振第一次在危險(xiǎn)前挺身而出了，去年9月份，正在醫(yī)院陪護(hù)母親的許傳振就奮不顧身，挽救了一名隨時(shí)有墜樓風(fēng)險(xiǎn)的失控病人。他也因?yàn)檫@次見義勇為的行為，受到了市人民醫(yī)院的表揚(yáng)和集團(tuán)丁杰董事長(zhǎng)的嘉獎(jiǎng)。
生活中，許傳振就是個(gè)“熱心腸”。逢年過節(jié)，許傳振總會(huì)與戰(zhàn)友們們一起，帶上油、米、面等生活必需品，挨家挨戶看望村子里的“五保戶”，力所能及的給他們提供生活上的幫助。由于自己妻子的特殊經(jīng)歷，許傳振對(duì)于他們有著不一樣的情愫。
“這些老人平時(shí)也有些孤單，尤其逢年過節(jié)，更是渴望關(guān)懷和陪伴，我和戰(zhàn)友們也就是盡點(diǎn)心，時(shí)間長(zhǎng)了，我們和老人都很有感情。前段時(shí)間，有一位老人剛剛?cè)ナ懒恕贝藭r(shí)，一直很平靜的許傳振，一度哽咽，說不出話來。
這個(gè)男人，將心底的柔軟更是毫無保留的獻(xiàn)給了他的團(tuán)隊(duì)、他的同事、他身邊的人。
工作中，許傳振始終記得公司領(lǐng)導(dǎo)的囑咐，“帶團(tuán)隊(duì)要做到先關(guān)心后管理，先做人后做事”，讓廣大秩序隊(duì)員感受到興業(yè)大家庭的溫暖。秩序員李宗波家住的比較近，每次都步行上班，今年夏天有一天大暴雨，李宗波走到大連花園門崗時(shí)鞋已經(jīng)濕透了。許傳振在巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)了這一情況，他隨即讓他回家換上干爽的鞋后再回來上班，自己替他立崗。正是這樣一件件小事，讓大連花園的秩序員團(tuán)隊(duì)越來越溫暖，大家也真正把興業(yè)大連花園當(dāng)成自己的“家”來守護(hù)——
小區(qū)門崗作為第一個(gè)服務(wù)窗口，第一道防線，代表著公司形象。慢慢地，大家發(fā)現(xiàn)，北門口的“大叔”笑容越來越多，更加和藹可親了；冬天，秩序員劉立慶等人還主動(dòng)申請(qǐng)到日照時(shí)間短、風(fēng)大寒冷的北門崗多多值勤；小區(qū)東門的秩序員更是主動(dòng)承擔(dān)起“護(hù)學(xué)安全員”的職責(zé)，守護(hù)小業(yè)主們的安全……
夜晚來臨，許傳振和同事們?cè)谛^(qū)巡邏，看到美麗的興業(yè)大連花園小區(qū)里道路暢通、秩序井然，水岸旁、公園里，業(yè)主們或三五成群熱絡(luò)聊天，或兒孫繞膝其樂融融，不時(shí)有孩子們銀鈴般的笑聲傳來，笑容也洋溢在許傳振們的臉上。